DHL國(guó)際快遞服務(wù)介紹
DHL國(guó)際快遞是全球快遞行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者?？杉倪_(dá)220個(gè)國(guó)家及地區(qū)、涵蓋超過120,000個(gè)目的地（主要郵遞區(qū)碼地區(qū)）的網(wǎng)絡(luò)，向企業(yè)及私人顧客提供專遞及速遞服務(wù)。DHL國(guó)際快遞不論是文件或包裹，不論是即日、限時(shí)或限日送達(dá)，DHL國(guó)際快遞皆可提供滿足您需求的服務(wù)，捷網(wǎng)國(guó)際物流是DHL快遞在國(guó)內(nèi)的一級(jí)代理，價(jià)格合理，遞送快捷，是您優(yōu)先選擇的國(guó)際快遞服務(wù)。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
范圍-服務(wù)覆蓋220個(gè)國(guó)家及地區(qū)
價(jià)格-是DHL快遞官方公布價(jià)2-4折
時(shí)效-全球派送2-7個(gè)工作日妥投
查詢-在線查詢?nèi)淘敿?xì)包裹派送信息
當(dāng)日收件處理，次日過港發(fā)往目的地
DHL國(guó)際快遞價(jià)格、附加費(fèi)、關(guān)稅
1.DHL國(guó)際快遞價(jià)格
DHL價(jià)格可在網(wǎng)站上直接查詢：http://www.j-net.cn/
DHL體積重量計(jì)算公式為：長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實(shí)際重量，則按體積重量計(jì)費(fèi)，二者取較大者。
2.DHL國(guó)際快遞附加費(fèi)
偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：去往偏遠(yuǎn)地區(qū)的快件需加收偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)（美國(guó)除外），標(biāo)準(zhǔn)為：RMB 3.6/KG*(1+當(dāng)月燃油)，每票最低消費(fèi)為RMB 162*(1+當(dāng)月燃油)； DHL查詢偏遠(yuǎn)網(wǎng)址為：
http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp我司操作人員會(huì)按照郵編或城市名查詢是否偏遠(yuǎn)，網(wǎng)站查詢并非百分百清準(zhǔn)，但最終均以DHL帳單為準(zhǔn)。如DHL帳單顯示為偏遠(yuǎn)需要加收偏遠(yuǎn)費(fèi)用，我司將自動(dòng)收取此件偏遠(yuǎn)費(fèi)用。
紡織品費(fèi)用：紡織品免收轉(zhuǎn)口證費(fèi)用（需注意尼日利亞不接紡織品）
燃油附加費(fèi)：DHL的運(yùn)費(fèi)中不含燃油附加費(fèi)，燃油附加費(fèi)以DHL網(wǎng)上提供的為準(zhǔn)！
3.DHL國(guó)際快遞關(guān)稅
以具體清關(guān)費(fèi)用為準(zhǔn)(一般是申報(bào)價(jià)值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報(bào)的價(jià)值比實(shí)際價(jià)值過于低，也會(huì)產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）如果收件人拒絕支付關(guān)稅，關(guān)稅將自動(dòng)由發(fā)件人承擔(dān)。
參考時(shí)效
包裹從送達(dá)DHL倉(cāng)庫(kù)開始計(jì)算，參考正常遞送時(shí)效為2-7個(gè)工作日（此時(shí)效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時(shí)效跟目的地各個(gè)海關(guān)清關(guān)時(shí)間及航班安排很有關(guān)系。
DHL國(guó)際快遞查詢
貨物離開捷網(wǎng)國(guó)際物流處理中心后過港順利當(dāng)天可以在DHL查詢網(wǎng)站看到收件記錄 ，在DHL網(wǎng)站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時(shí)間和人名。
對(duì)于DHL的件我司處理發(fā)貨后會(huì)產(chǎn)生跟蹤號(hào)，正常從我司發(fā)貨后2個(gè)工作日內(nèi)上網(wǎng)。上網(wǎng)后我司提供的跟蹤號(hào)可作為參考信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，查詢方法如下：
1）請(qǐng)登錄DHL國(guó)際快遞查詢網(wǎng)站：
http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html；
2）點(diǎn)擊按發(fā)件人參考信息跟蹤；
3）填入發(fā)件人參考信息欄即我司提供的跟蹤號(hào)，再填寫快件日期范圍從那一欄，點(diǎn)擊跟蹤按鈕下拉即可，此欄的日期請(qǐng)注意填寫的要比發(fā)貨時(shí)間早。
體積重量限制
單件最長(zhǎng)邊不超1.2米，單件不超70KG，對(duì)于超長(zhǎng)超重的單件包裹請(qǐng)于發(fā)貨前咨詢我司客服人員。
1.寄往尼日利亞的貨，單件重量不能超50KG，單票不超50KG，建議拆分為多票，每票重量不超過50KG；
2.寄往安哥拉的快件，單件重量不能超50KG，單票不超250KG；
3.寄往突尼斯的單件重量不能超30KG，單票不超40KG；
4.寄往阿爾及利亞的快件，單件不能超40KG。
超長(zhǎng)超重附加費(fèi)的計(jì)算方法如下：
a）1個(gè)單號(hào)（即一票貨），不論有多少件，只要有其中一件或多件一邊的長(zhǎng)度超過120CM或重量超過70KG，DHL就會(huì)收取176*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)；
b）1個(gè)單號(hào)（即一票貨），不論有多少件，如果有一件的一邊長(zhǎng)度超過120CM，而另一件重量超過了70KG，DHL也只收176*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)，即：1個(gè)單號(hào)（即一票貨）最多只會(huì)收取一次176*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)。
禁寄物品
1.航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品、液體，粉末等。國(guó)家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。
2.需要額外提供資料的物品
寄送電池及含電池的物品時(shí)，需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）（如有需要請(qǐng)聯(lián)系客服人員）
郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購(gòu)買發(fā)票或授權(quán)書。
3.不能寄馬達(dá)、發(fā)動(dòng)機(jī)之類的產(chǎn)品。
保險(xiǎn)與理賠
1.購(gòu)買保險(xiǎn)了的包裹，保險(xiǎn)收費(fèi)與賠償按捷網(wǎng)國(guó)際物流“保險(xiǎn)服務(wù)”介紹條款執(zhí)行。
2.沒有投保的包裹按以下條款理賠：
a）對(duì)于少件、缺貨、破損的郵包
如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請(qǐng)收件人收到包裹24小時(shí)內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個(gè)工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑?hào)提供給我司，以便向DHL的調(diào)查索賠。如經(jīng)DHL核實(shí)后，最高賠償為免運(yùn)費(fèi)，賠償包裹的申報(bào)價(jià)值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實(shí)際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。
b）由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失
郵包在經(jīng)過海關(guān)時(shí)，海關(guān)打開郵包檢查，可能導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押。捷網(wǎng)國(guó)際物流不承擔(dān)由此帶來的任何責(zé)任。
客戶訂單系統(tǒng)操作
1.物品描述
申報(bào)品名時(shí)需要填寫實(shí)際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報(bào)。
2.申報(bào)價(jià)值
DHL對(duì)申報(bào)價(jià)值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實(shí)際申報(bào)價(jià)值申報(bào)，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
3.收件人地址
DHL不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應(yīng)要用英文填寫，其他的語種不行。
客戶訂單包裝要求
請(qǐng)注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側(cè)除地址標(biāo)簽外，盡量不要帶其他無關(guān)標(biāo)識(shí)，對(duì)于易碎品最好外包裝上有易碎品的標(biāo)志，在郵包正面的中間位置，貼上從捷網(wǎng)國(guó)際物流系統(tǒng)里面打印的地址標(biāo)簽，請(qǐng)妥善包裝您的包裹以免在運(yùn)輸中損壞。
退件
DHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進(jìn)入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國(guó)退回的運(yùn)費(fèi)將由發(fā)件人承擔(dān)。捷網(wǎng)國(guó)際物流將在發(fā)件人帳上自動(dòng)扣除相關(guān)費(fèi)用（捷網(wǎng)國(guó)際物流會(huì)提供DHL相關(guān)費(fèi)用帳單）
如果您對(duì)本文：DHL國(guó)際快遞還有疑問，請(qǐng)聯(lián)系我們?nèi)珖?guó)客服熱線：400-728-7156
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